Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta la entrega?
Los costos de envío varían según su ubicación. Los precios dentro de Europa suelen oscilar entre 650 y 1500 EUR. Si compra un remolque Kulba a través de uno de nuestros distribuidores autorizados, el costo de envío generalmente está incluido en el precio de venta.
¿Cuál es el tiempo de entrega?
El plazo de entrega estándar para los remolques Kulba con forma de lágrima es de unas 12 semanas a partir de la fecha del pedido. Es posible que nuestros distribuidores tengan remolques Kulba en stock para entrega inmediata, por lo que siempre vale la pena preguntar a su distribuidor más cercano.
¿Cómo se transporta el remolque al cliente?
Los remolques con forma de lágrima de Kulba se transportan de forma segura a los clientes mediante remolques, camiones cerrados o vehículos especiales diseñados para transportar automóviles y remolques. Para entregas en el extranjero, los remolques se envían en contenedores estándar mediante transporte marítimo.
¿Qué pasa con el despacho de aduanas?
No se requiere ningún despacho de aduanas para los países de la UE. Sin embargo, para los países no pertenecientes a la UE, sí es necesario el despacho de aduanas. Esto se puede gestionar a través de un agente especializado en su región o de forma independiente. Si decide gestionar el proceso usted mismo, le proporcionaremos toda la documentación necesaria, incluida la Declaración de Exportación, la Factura Comercial, el CMR, el Certificado de Origen del Fabricante y el Certificado de Conformidad (COC).
¿Cuál es el proceso de registro?
Cada remolque en forma de lágrima de Kulba viene con un Certificado de conformidad (CoC), que es suficiente para registrar el remolque mediante un procedimiento de registro estándar de un vehículo nuevo.
Si su autoridad de registro requiere alguna documentación adicional, podemos proporcionársela previa solicitud. Para países no pertenecientes a la UE, le recomendamos que se familiarice con el procedimiento de registro de su país, así como con los documentos que pueden ser necesarios.
¿Necesito una licencia de conducir especial para remolcar un Kulba?
El peso total de todos los modelos de remolques en forma de lágrima de Kulba es de 750 kg (categoría O1), por lo que no es necesaria una licencia de conducir especial para arrastrar un remolque de tal peso. Con tener el permiso de conducir categoría B es suficiente.
¿Qué es la garantía y cómo se realizan las reparaciones en garantía?
Cada remolque en forma de lágrima Kulba viene con una garantía de 2 años. Los daños pueden reclamarse a nosotros o a su distribuidor. La mayoría de las reparaciones y el reemplazo de piezas se pueden realizar en cualquier taller de reparación de caravanas o en nuestros distribuidores. Cubriremos los costos de reparación del tercero.